Настраиваем Telegram

* Для тех, у кого он работает без каких-либо перебоев (не Россия).

Настраиваем Telegram для получения бесплатных уведомлений о заказе

  1. Пройдите в профиль — кликните на логине-почте в правом верхнем углу.
    а. Выставьте галочки «Получать web-push уведомления» и «Получать Telegram уведомления».
    б. Нажмите на кнопку «Настроить Telegram» и следуйте инструкции.

 

2. Структура — Каталог — Уведомления, установите галочку «Telegram».

Код для друга (реферальная программа)

Настройка в личном кабинете

Пройдите в «Структура» -> «Бонусы».  Сделайте реферальную систему активной и заполните поля с количеством подарочных бонусов.

Ваш клиент и его друг могут использовать эти бонусы при следующем/первом заказе.  Подробнее

Принимаем заказы только в рабочее время

Настраиваем блокировку заказов в нерабочие часы и выходные.

Пройдите «Структура» -> «Каталог» — > «Время работы».

Галочка на «Не принимать заказы, когда закрыты» блокирует возможность заказа
«как можно скорее», а предзаказ можно сделать только на рабочее время.

Обойти сонных курьеров больше не получится.

«Работаем» — включает или отключает прием заказов через приложение (в принципе).

Сохраните изменения.

Как заполнить файл загрузки?

Здесь Вы так же найдете как уменьшить фото и быстро скопировать имена всех картинок в файл загрузки.

Подготавливаем Excel файл

Мы присылаем Вам образец файла загрузки меню. Но не всегда можно легко и быстро разобраться что есть что и как правильно заполнить этот файл.

Скриншот импровизированного файла загрузки:

Описания столбцов

  1. Тип  — это наши метки, что есть категория, а что товар. Подробнее

Рекомендуемые товары

Зачем нужны?

Увеличить средний чек!

Маркируйте в личном кабинете рекомендуемые товары (например, связка: суши — соевый соус), и приложение будет в обязательном порядке предлагать к заказу этот продукт.

Как настроить?

Подробнее

Способ повышения продаж и увеличения среднего чека

Хотим рекомендовать способ повышения продаж и увеличения среднего чека через Ваше приложение.

В Личном кабинете зайдите в Отчеты — Продажи — Рейтинг продукции. При необходимости, сформируйте отчет нужный промежуток времени.

Опираясь на данные рейтинга, в категории меню поместите самые продаваемые из самых дорогих продуктов выше остальных. Новинки, блюда со скидкой, популярные продукты  — создайте процесс заказа максимально удобным для Ваших клиентов.

Для самых популярных товаров есть дополнительный лайфхак — поднять в меню + поставить стикер «ХИТ»!

Расставляйте товары по убыванию цены и по популярности. Доказано: 3-4 первых места приносят максимум прибыли, это самые дорогие места! Пользователи не хотят листать меню, они хотят есть! А потому зарабатывайте на лености движений и аппетите пользователя.

Используйте стикеры «ХИТ» и «Новинка» для дополнительного привлечения внимания Ваших клиентов!

Как настроить и использовать уровни накоплений бонусов

Отблагодарите постоянных клиентов!

Сгладьте щекотливую ситуацию!

Поздравьте победителя акции!

 

Структура приложения -> Бонусы ->  кнопка «Уровни накоплений» -> зеленая кнопка «Добавить»

 

Допустим, в преддверии праздника Вы решили предложить клиентам привилегии за предварительный заказ, чтобы разгрузить кухню. Устройте акцию, сделайте рассылку, предложите за предварительный заказ начисление большего количества бонусов на ограниченное число дней.  Подробнее

Как создать рассылку в личном кабинете

Вкладка «Рассылка уведомлений» -> зеленая кнопка «Добавить».

Обращаем Ваше внимание, что рассылка создается для циклических, повторяемых уведомлений пользователей!

Используйте Новости, чтобы проинформировать Ваших клиентов единовременно (см. ниже «Как использовать рассылку эффективно«)

Разберем ее на части:

Выборка пользователей дает возможность делать рассылку, например, с приглашением в бонусную программу для еще не успевших зарегистрироваться в ней. Или сделать ежемесячный розыгрыш среди клиентов от 3х заказов и более. Или акционный период: кто установил приложение в конкретные даты, получают особый промокод.

Перейдем к настройке времени рассылки. Подробнее

Как рекламировать приложение в группе Vkontakte

ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМЫ В СОЦСЕТЯХ

Чтобы эффективность от рекламы в соцсетях присутствовала в принципе, предлагаем наши рекомендации по продвижению приложения в группе Вк.

Аналогичным образом поступайте в группах других социальных сетей.

Половина трафика идет с телефона, это люди которые могли бы сразу установить приложение.

Вам понадобится:

  • Баннер Social (формат рассчитан на публикацию в соцсетях),
  • Ваша короткая ссылка join2.club/_<название>_ (см. в письме или на баннере),
  • готовность закрепить пост в ленте минимум на месяц.

Подробнее